文化和旅游部:旅游景區要為老年人保留線下免預約進入或購票名額

文化和旅游部日前發布首批14個地區發展智慧旅游便利老年人出游典型做法,對推動智慧旅游發展、切實解決老年人運用智能技術困難、便利老年人出游給予指導。

據文化和旅游部等相關部門統計,目前全國許多景區入園游客中60歲以上老年人占比已達20%,并有逐年增加的趨勢。而在疫情防控常態化背景下,文化和旅游景區、場所普遍實行了預約進場、掃健康碼等方式,由于部分老年人因為不能熟練運用網絡智慧技術,遭遇出游不便的問題。為此,文化和旅游部指導各地在加強智慧旅游服務管理的同時,對需要提前預約的旅游景區、場館,為老年人保留一定數量的線下免預約進入或購票名額,加大頁面字體、簡化操作流程,便利老年人入園。在浙江、云南、新疆等景區,各地通過對線下景區實施適老化改造,設置了老年人專屬物料、專屬通道及專屬社會化服務人員。下一步各地文旅部門和景區可結合本地景區實際,努力推進智慧旅游發展,切實解決老年人出游中遇到的“數字鴻溝”問題。



來源 央視新聞客戶端

編輯 代汪媛

審核 華芳


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