助推旅游高質量發展!昆明市地方標準《涉旅企業誠信評價》通過終期技術審查

文旅頭條訊( 融媒體記者 李文女 文) 隨著旅游市場監管的不斷加強,旅游管理機制的不斷強化,旅游企業的誠信建設也備受關注。2021年5月25日,昆明市地方標準《涉旅企業誠信評價》順利通過昆明市市場監督管理局組織的終期技術審查會,此舉意味著距離昆明市“應評盡評”的涉旅行業誠信建設目標又近了一步,其將對推動旅游產業結構優化升級,全面增強旅游經濟整體實力和綜合競爭力提供有力的技術支撐與結果運用支持。

2018年,云南省人民政府發布的《關于加快推進旅游轉型升級的若干意見》中,明確了云南旅游業的發展將重點在重建良好市場秩序、重構旅游誠信體系、提升旅游供給能力、完善旅游管理機制等方面推動“旅游革命”實現轉型升級。其中,構建云南旅游誠信體系,建立由規范指數(政府評價)、品質指數(專業評價)、體驗指數(游客評價)構成的旅游企業誠信評價體系成為了重要任務之一。在此大背景下,昆明市文化和旅游局、昆明市旅游品牌建設促進會開始啟動昆明市《涉旅企業誠信評價》的編制工作。

據了解,該標準的制定著眼于涉旅企業的誠信評價,將通過開展以旅游業核心要素行業,即旅行社、住宿經營戶、餐飲經營戶、旅游汽車公司、汽車租賃公司、旅游景區、涉旅商品經營戶七個主要涉旅業態為主的誠信評價,突出主要涉旅業態全覆蓋、評價系統重便捷、結果運用顯動態特征,為消費者對誠信涉旅企業的選擇提供指導,為涉旅企業的質量提升、品牌化發展提供數據支持,為政府日常監督管理工作提供決策依據。既強調了誠信評價的客觀性,也保障了誠信評價數據的科學性;既鼓勵和引導涉旅企業誠信經營、不斷提升游客的體驗感和滿意度,又能滿足政府主管部門加強日常監督、最終推動昆明旅游高質量發展。

記者從標準化資深專家、高級工程師石克燕處獲悉,目前國家和相關行業尚未正式發布過類似標準。因此,通過終期審查即將正式發布的昆明市地方標準《涉旅企業誠信評價》,既填補了旅游標準體系誠信建設領域的空白,也是以標準化為抓手推動誠信體系建設工作的創新探索。該標準的發布和實施,在引導旅游相關企業建立誠信自律機制的同時,也將為云南旅游市場監管提供一套適用的可操的技術依據,為全面推進云南旅游信用體系建設,促進旅游業高質量發展發揮重要作用。

昆明市地方標準《涉旅企業誠信評價》在通過技術審查后,將于近期公示。在施行過程中,將實現手機端實時評價,極大提升評價的速度與便捷度,實現昆明市對數量眾多的涉旅企業快速開展誠信評價的要求。

昆明市旅游品牌建設促進會供圖

責編 童文文

審核 李元

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